1 Einleitung.- 2 Spektrum des Outsourcings und Betrachtung einiger Organisationsformen.- 3 Die Outsourcing-Entscheidung fällen: Motive und Probleme.- 4 Was ist außer dem Vertrag bei der Outsourcing-Entscheidung zu beachten?.- 5 Vertragsumfeld.- 6 Vertragsrechtliche Besonderheiten bei Outsourcing-Verträgen.- 7 Die einzelnen Vertragsklauseln.- 8 Vertragsverhandlung, -management und Vertragscontrolling.- 9 Resümee.
Der Kostendruck zwingtauch in der Immobilienwirtschaft zu Überlegungen, ob die eigenen Dienstleistungen weiterhin selbst oder besser in Kooperation mit anderen oder gänzlich von anderen kostengünstiger zu erbringen sind. Indem Strukturen und Funktionen verändert oder ausgelagert bzw. neue Einheiten gebildet werden, lassen sich Kostensenkungspotenziale und neue Geschäftsfelder erschließen. Der Autorin gelingt es, dieses komplexe Entscheidungsfeld mit Beispielen aus der Immobilienwirtschaft praxisnah darzustellen, wobei die Aussagen auch auf andere Dienstleistungen übertragbar sind.
Professor Dr. rer.pol. Michaela Hellerforth ist Vorstandsmitglied des BFW (Bundesverband Freier Immobilien- und Wohnungsunternehmen), ist Geschäftsführerin bei der WB Wert- und Baubetreuuungs- GmbH; Co.KG, Lüdenscheid. Seit Oktober 2000 ist sie als Professorin für Facility Management an der Fachhochschule Gelsenkirchen tätig, außerdem Autorin zahlreicher Publikationen im Bereich Facility Management und Immobilien. Sie unterrichtet als Gastdozentin an der Universität zu Köln und an der European Business School (ebs).